【iPhone】アップデートしていたら起動しなくなり、リカバリーモードになってしまった時の対処法

iTunesにケーブルをさすマーク、これはリカバリーモードと呼ばれるものです。

リカバリーモードとは何らかの問題が発生し、iPhoneがうまく起動しなくなっている状態です。これは基本的にオールリセットしなければいけない状況です。

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しかし、アップデート中にこうなってしまった場合限っては、パソコンのiTunesを使用し、再度アップデートをやり直すことができ、元通りiPhoneを使うことができます。これはiTunesバージョン12から可能になっていると思われます。

ただ、必ず、成功するわけではありません。iTunesを使用してもアップデートが成功しない場合は「工場出荷時」に初期化されてしまいます。つまり、すべてのデータが消え、購入時の状態に戻ってしまいます。

また、パソコンにはインターネット接続が必要です。

 

自分では無理なら専門家に任せる

Appleのコールセンターにてより詳しい操作方法を聴くことができます。

また、AppleStoreのジーニアスバーを予約するか、Apple正規サービスプロバイダに持ち込んで対応してもらうことも可能です。

ここでは、僕が実行した手順を解説します。

 

iPhoneとパソコンを接続する

まずは、パソコンでiTunesを起動させておきましょう。ダウンロードしてない場合はAppleのサイトからできます。Windowsの方は「iTunes for Windows」を選択してください。また、iTunesのバージョンが古い場合は先にアップデートしておきましょう。

 

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次に、iPhoneの充電ケーブルでパソコンと接続します。純正以外のケーブルで、安価なものだとデータ通信ができないものがあります。そうしたケーブルではこの作業はできません。

 

iTunesにiPhoneが認識されたら

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リカバリーモードのiPhoneを接続すると自動的に上の表示になります。

 

アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります。

この問題はiPhoneをアップデートすることで解決する場合があります。設定やコンテンツは保持されます。アップデートが機能しない場合は、”復元”をクリックする必要があり、これによりすべての設定とコンテンツが消去されます。

 

つまり、「アップデート」をクリックしてみて、処理がうまくいけばデータは消去されずに済み、かつアップデートが成功しiPhoneが元通り使える状態になります。

処理がうまくいかなければ、今度は「復元」をクリックする必要があり、iPhoneが使える状態になるかもしれませんが、データは初期化されてしまいます。と言っています。

 

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「アップデート」をクリックするとこのような画面になります。

再度、アップデート出来なかったら初期化するしかないですよ、ということです。

 

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アップデート内容が表示されます。次へをクリックします。

 

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規約が表示されるので、同意するとして進みます。

 

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アップデートファイルがiTunesにダウンロードされます。回線状況によってかなり時間がかかることがありますが、iPhoneを取り外したりはしないでください。

 

エラー起きてしまう場合

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今回は一度、エラーが起きてしまいました。おそらく通信回線が悪かったのが原因かと思います。

 

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OKをクリックし、やり直しになりました。再度、「アップデート」を実行します。iTunesへのアップデートファイルのダウンロードは正常に進行していたようなので、続きからできました。

もし、このようにエラーが繰り返し発生してしまう場合は、「復元」をクリックし初期化となってしまいます。

 

正常に進行していくと…

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アップデートファイルのダウンロードが完了し、iPhoneが応答すれば、iPhoneにAppleのマークが表示されます。

 

スクリーンショット 2015 02 03 0 23 20iPhoneの待機中…から
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きました。あとは無事にリンゴのしたのゲージが進行していくのを祈って待ちましょう。

これが終われば、元通りiPhoneが使えるようになります。

無事にiPhoneが復活することを祈ってます。。。